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    北京中恒安不仅提供好品质的产品和个性化的定制解决方案,同时也有着强大的技术团队,能为您的产品提供检测维修、校准服务。


1、我们的维修服务包括哪些内容?

维修服务包含各厂家便携式和固定式报警器的维修、校准工作。便携式包含Lumidor、MSA、华瑞、BW、德尔格、英思科等厂家各种型号。

2、我们的维修服务突出优势是什么?

① 质保期十二个月,质保期间,由于产品质量造成的故障,我司免费提供维修或更换;

② 我司可免费为客户进行电话培训,并提供技术资料,解答技术咨询;

③ 终身提供维修服务,质保期后只收取配件成本费用;

④ 响应时间不超过2个小时,工作人员到达维修现场不超过24(视距离和交通方式而定)个小时;便携式维修到货后24小时内反馈客户。

3、我们的维修服务服务时间?

我司承诺服务响应时间不超过2个小时,工作人员到达维修现场不超过24(视距离和交通方式而定)个小时;便携式维修到货后24小时内反馈客户。

4、我们的维修服务服务方式是什么?

分为电话服务方式、现场服务方式和客户将仪表寄到工厂检测维修三种情况。可以先电话指导客户判断和解决问题,如无法解决可以视情况将仪表返回工厂或者到现场进行服务。

5、我们的维修服务对于人员培训方面有哪些支持?

分为电话指导培训、现场服务培训和客户到工厂进行培训三种方式。可以电话指导客户安装及维护,提供电子版说明书,确保用户正确安装和使用;现场服务时,可以对设备管理运维人员进行培训,确保其对仪表有充分了解,能够独立对仪表进行维护;客户还可以到工厂,我司工程师通过仪表实操和PPT对客户进行深入的培训。

6、我们维修过的案例有哪些?

中石化天津石化、中海油舟山石化、中沙石化(天津)等单位的固定式及便携式仪表的维修、校准工作。

我公司技术服务部有各种标准气体和充足的维修配件积累十余年生产销售及售后服务的经验, 为客户提供专业快速的维修、校准服务!

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